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現場(chǎng)管理如何日?;?/span>
(成都華標企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席顧問(wèn) 黃集長(cháng))


現場(chǎng)物料亂堆亂放,廢料垃圾遍地,設備跑冒滴漏嚴重,產(chǎn)品質(zhì)量缺陷居高不下,安全事故頻繁發(fā)生,客戶(hù)因沒(méi)及時(shí)得到產(chǎn)品怨聲載道,現場(chǎng)管理人員每天在現場(chǎng)救 火式地忙個(gè)不停。這是企業(yè)現場(chǎng)管理水平低下的體現。很多企業(yè)為了改變現狀,實(shí)施6S現場(chǎng)管理,運動(dòng)式地推進(jìn),如一陣風(fēng)般過(guò)去了。沒(méi)過(guò)多久,企業(yè)又恢復了原 狀?;蚴瞧髽I(yè)現場(chǎng)整潔干凈了,現場(chǎng)管理P(生產(chǎn))Q(質(zhì)量)C(成本)D(交貨期)S(安全)M(士氣)指標沒(méi)有任何變化。為啥會(huì )出現這樣的問(wèn)題呢?在此 暫且不探討6S對現場(chǎng)管理推進(jìn)作用的局限性。因為再先進(jìn)的現場(chǎng)管理都必須由操作者在日常工作中一點(diǎn)點(diǎn)予以實(shí)現。從這角度來(lái)來(lái)看,原因是操作者并沒(méi)有把現場(chǎng) 管理真正做到日?;?。操作者現場(chǎng)管理如何日?;??
下面就操作者現場(chǎng)管理如何日?;瘑?wèn)題提出幾點(diǎn)解決的思路:
一、建設穩定務(wù)實(shí)的操作者現場(chǎng)管理文化。操作者現場(chǎng)管理文化建設關(guān)鍵就在現場(chǎng)管理者?,F場(chǎng)管理者務(wù)實(shí),操作者才可能務(wù)實(shí)。中層管理者務(wù)實(shí),現場(chǎng)管理者才能 務(wù)實(shí)。高層管理者務(wù)實(shí),中層管理者才能務(wù)實(shí)。最終建設穩定務(wù)實(shí)的操作者現場(chǎng)管理文化,必須從高層、中層到現場(chǎng)管理者務(wù)實(shí)做起。運動(dòng)式、脈沖式的管理文化對 現場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是種傷害。這樣的管理文化讓現場(chǎng)的操作者一旦接受很容易定格下來(lái),要想再改變很難?,F場(chǎng)是做不了虛,滲不了假的地方。做虛做假最終會(huì )在 PQCDSM指標中體現出來(lái)。操作者現場(chǎng)管理日?;仨毝沤^應付式務(wù)虛式的管理文化,建設起穩定務(wù)實(shí)的實(shí)事求是的管理文化。
二、系統地搭建企業(yè)的管理體系。如精益生產(chǎn)管理體系和設備管理體系(PMS)等。這些都是對現場(chǎng)管理從工具到方法,再到流程指標運作都是很系統和全面的管 理體系。只有從大的管理框架體系的層面上來(lái)搭建現場(chǎng)管理的要素,操作者現場(chǎng)管理的日?;艜?huì )全面涵蓋到現場(chǎng)的每一個(gè)管理要點(diǎn)和控制點(diǎn)。
三、制定操作者現場(chǎng)管理規范。以如何實(shí)現PQCDSM管理指標的角度,系統性地從人、機、料等方面來(lái)制定現場(chǎng)管理規范。解決現場(chǎng)管理有法可依的問(wèn)題,解決 現場(chǎng)管理規范不全和標準低的問(wèn)題。如PMS的自主維護,就很具體地制定設備的清潔規范、點(diǎn)檢規范、維護規范、潤滑規范,并制定操作者實(shí)施的流程和規范。以 此自主維護的現場(chǎng)管理規范來(lái)保證設備運行正常,從而使操作者和設備在實(shí)現PQCDSM管理指標中發(fā)揮作用。
四、規范操作者現場(chǎng)管理的職責。但凡現場(chǎng)管理一團糟,現場(chǎng)管理者責問(wèn)操作者時(shí),往往操作者會(huì )振振有詞地說(shuō),這個(gè)問(wèn)題不屬于他的職責范圍。沒(méi)有把現場(chǎng)管理的 要求列入操作者的職責,操作者不知道要承擔此職責,所以是不會(huì )履行現場(chǎng)管理的要求的職責的。并且,現場(chǎng)管理推進(jìn)過(guò)程中,若沒(méi)有明確的職責,操作者會(huì )認為這 是額外的工作,可做可不做,那不如不做。要讓操作者現場(chǎng)管理日?;?,需要規范其現場(chǎng)管理的職責。明確規范出那些現場(chǎng)管理工作是操作者職責范圍,讓其知道必 須做。
五、培訓現場(chǎng)管理規范。針對操作者現場(chǎng)管理規范,列出培訓計劃,組織培訓,評估培訓效果。除了集中培訓,更需要點(diǎn)對點(diǎn)地在現場(chǎng)培訓。在培訓中注意讓操作者 依照現場(chǎng)管理規范自己去實(shí)踐,并且讓其正確指導其他員工執行規范?,F場(chǎng)管理規范應知應會(huì )的現場(chǎng)知識部分內容通過(guò)考試來(lái)評估,應知應會(huì )的實(shí)操部分內容通過(guò)現 場(chǎng)操作者實(shí)操來(lái)評估其掌握狀況。只有讓操作者真正掌握現場(chǎng)管理規范,這樣操作者現場(chǎng)管理的日?;庞辛四芰Φ谋WC。
六、操作者執行現場(chǎng)管理規范。制定了現場(chǎng)管理規范,掌握現場(chǎng)管理規范如何實(shí)施,依照規范付諸行動(dòng)才能最終實(shí)現操作者現場(chǎng)管理日?;?。正確地執行現場(chǎng)管理規 范,是操作者現場(chǎng)管理日?;臉酥?,也是實(shí)現現場(chǎng)管理日?;诵牟糠?。操作者現場(chǎng)管理日?;褪敲刻毂3种?zhù)按現場(chǎng)管理規范要求執行。造成現場(chǎng)如此多的問(wèn) 題,不是沒(méi)有現場(chǎng)管理規范,也不是不懂現場(chǎng)管理規范,往往是操作者沒(méi)有執行現場(chǎng)管理規范,或是沒(méi)有正確地執行現場(chǎng)管理規范。
七、評價(jià)操作者現場(chǎng)管理實(shí)施狀態(tài)。為了防止操作者沒(méi)有執行或是沒(méi)有正確地執行現場(chǎng)管理規范?,F場(chǎng)管理者必須定期地對現場(chǎng)管理實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行評估。不僅評價(jià)操 作者做沒(méi)做,還須評價(jià)做的程度如何。并把評價(jià)結果予以公示。對現場(chǎng)管理實(shí)施評價(jià)必須保持客觀(guān)公正。讓操作者知道自己在現場(chǎng)管理實(shí)施不足之處,以便改正。
八、激勵現場(chǎng)操作者。對實(shí)施現場(chǎng)管理優(yōu)秀的操作者,要予以物質(zhì)或精神激勵。通過(guò)發(fā)獎金,給予休假、培訓機會(huì )和公開(kāi)表?yè)P等多種形式對優(yōu)秀的操作者進(jìn)行激勵。激勵現場(chǎng)操作者必須要及時(shí)有效。
九、持續改善現場(chǎng)管理并使之規范化。操作者往往是現場(chǎng)問(wèn)題的第一發(fā)現人?,F場(chǎng)問(wèn)題是現場(chǎng)管理持續改善提升的著(zhù)眼點(diǎn)。操作者的現場(chǎng)管理單單保持原有的規范化 是不夠的?,F場(chǎng)管理必須在發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題并使之規范化過(guò)程中不斷提升。使原來(lái)的現場(chǎng)管理由良好逐漸走向優(yōu)秀,由優(yōu)秀邁向卓越。這就決定了持續改善是現 場(chǎng)管理工作中不可或缺的一部分?,F場(chǎng)管理持續改善的日?;?,就是建立現場(chǎng)改善管理流程后讓操作者正確地使用現場(chǎng)改善的工具。如PMS的源頭改善,就是很好 的改善方法和工具。操作者通過(guò)對現場(chǎng)的源頭問(wèn)題進(jìn)行查找,辨析污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、安全隱患源、習慣源、制度源等方面的源頭問(wèn) 題,并通過(guò)填寫(xiě)提按改善表,把問(wèn)題傳遞到解決的人或部門(mén)那里,使現場(chǎng)問(wèn)題得到有效解決。
綜上所述,建設務(wù)實(shí)的管理文化、搭建系統性的管理體系、制定現場(chǎng)管理規范、規范現場(chǎng)管理的職責、培訓現場(chǎng)管理規范、執行現場(chǎng)管理規范、評價(jià)現場(chǎng)管理狀態(tài)、 激勵現場(chǎng)操作者、持續改善現場(chǎng)問(wèn)題,這是操作者現場(chǎng)管理如何日?;母就緩?。只有把操作者現場(chǎng)管理做到了日?;?,企業(yè)現場(chǎng)管理水平低下的現狀才會(huì )得到根 本轉變。只有把操作者現場(chǎng)管理做到了日?;?,操作者才可以充分享受到現場(chǎng)管理帶來(lái)的好處,環(huán)境整潔安全有序、工作效率不斷提升?,F場(chǎng)PQCDSM各項指標 得到穩定控制,并持續提高,最終企業(yè)將會(huì )收獲操作者現場(chǎng)管理日?;瘞?lái)的效益。

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